Política de Devolución

Políticas de Cambios

 ¿Cuáles son los pasos para realizar un cambio?

1. Contáctanos al 1140938490, indicando que quieres realizar una devolución explicando el motivo, por favor agrega imágenes en el caso de que consideres necesario.

2. Te responderemos dentro de las 72hs.

3. Evaluaremos el caso y si es aceptado, procederemos al cambio Y/O devolución.

4. Una vez que recibamos el producto, procederemos a realizar la devolución 100% del valor , siempre y cuando se devuelva de igual forma que fue enviado, sin marcas, rayas o golpes por traslado y con su embalaje correspondiente.

5. Si la compra fue hecha con tarjeta de crédito, los tiempos de devolución del saldo dependen del ente financiero y puede tardar algunos días. Si la compra fue hecha por transferencia o efectivo, es en el acto.

En caso que el mueble no llegue en las condiciones detalladas no se realizara la devolución del dinero y el mueble queda sujeto al retiro del cliente, sin excepciones.

¿Quién cubre los costos de envío en un cambio?

Nosotros te devolveremos el 100% del valor del producto según el medio de pago que efectuaste la compra, pero los costos de envió, embalajes o subida por escalera quedaran a cargo del cliente.

En caso de hacer uso de la garantía, el cliente se hará cargo del traslado.Los productos deberán ser devueltos a nuestro deposito / Fábrica para poder hacer el reintegro. Todo costo de envío no está cubierto por la garantía.

¿Cómo se procede si soy del interior y necesito un cambio?

Si el producto que les llega no les gusta o quieren hacer la devolución, el cliente debe gestionar con la empresa de transporte el retiro y el despacho a nuestro deposito / Fábrica para luego nosotros devolverle el 100% del valor del producto una vez recibido (leer politicas de reintegro más arriba detallada).

Políticas de Devoluciones

 ¿Cuál es la política de devoluciones?

Si tu compra tiene menos de 10 días y te arrepentís, no hay problema escribanos a nuestro WhatsApp.

¿En qué casos puedo solicitar una devolución?

1.      Si el producto recibido no es el que compraste.

2.      Si el producto que adquiriste simplemente no te gusto.

3.      Si el producto que te entregamos tiene algún defecto de fabricacion o esta dañado. ( si llega dañado por expreso, debe gestionar con el seguro de la empresa que contrato para su retiro ).

El cliente tiene la obligación de chequear en su totalidad el mueble al recibirlo y dar su conformidad completando el acuse de recibo.